Onderwerpen die aan bod kunnen komen:
1.Duidelijke probleemstelling en bijhorende aspecten om tot goede doelstelling te komen
2. Feiten verzamelen, informatie verwerken en beslissingen nemen: technieken en PDCA
3. Samenwerken en beïnvloeding:
Belanghebbenden in de probleemoplossing, creativiteit bij de aanpak en oplossingsgerichte coaching tools
4. Communiceren
Vergaderen en methoden van vragen stellen
5. Praktisch inoefenen met tal van voorbeelden
Accent op TECHNIEK en de MENS